事業の中核をなす分野を記述する一文。
綱領
達成方法を含めた基本事業の展開についての記述。
(例)顧客のニーズに合ったサービスの提供、先進環境技術の活用。
ビジョン
他者(業界内外)からどのように妻を見てもらいたいかについての短い表明。
成功の鍵となる要因
事業を成功に導く要素のリスト。
事業目的
一般的に三つないし四つの主な事業目的を確立する。
事業目的の達成に向けて取り組むいくつかの戦略や方法、それとともに達成度をはかる指標のリストも一緒に確立する。
目的が達成されなかった場合の対策を盛り込んだ対応プランも含めておく。
こおには、予測される範囲での可能性のある結末への対応を考えておく。
事業活動の計画を立て、現実的な目標を設定する人は、そうでない人に比べ一般的に成功する確率が高くなっている。
事業計画は、予算を配分すること、資金繰りを確立すること、時間配分を考えること、見落とした点がないか確認することに役立つ。
日々の仕事に追われていると、なぜそれをやっているかを見失いがちになる。
また銀行などの金融機関は、将来の計画や事業の可能性を提示する何らかの事業計画を持たないかぎり事業の手助けはしてくれない。
事業計画は大げさなものである必要はなく、基本形式に従っていれば十分である。
通常次年度の短期計画と、三年から五年の戦略計画から構成されており、それぞれの期間内の到達点を示している。
そして状況の変化に応じて的確に対応できるものでなければならない。
事業計画は実践するための道具であり、文字通りに従うべき規則集ではない。
事業計画の基本的な構成と必要な要素は、次のようなものである。
グリーンフィールドクラブトラベルビジネスの大半は小規模経営であるため、ツアー手配人は、資金計画、帳簿係、ツアーガイド、自然解説員、コック、マーケティングなど幅広い仕事をこなさねばならず、多種多様な技能が求められる。
持続型トラベルビジネスを立ち上げる手配人が直面する問題の多くは、他の小規模事業者やトラベル手配人のそれと類似している。
主な障害は、資金不足と資源不足である。
持続型グリーンフィールドクラブトラベル事業を始めるには、いくつか特別の障害を想定しておく必要がある。
たとえば、環境負荷を低減するためにかかる設立経費の増加、事業箇所が市場から離れているために必要となる宣伝費の増加などである。
また手配人によっては、特に遠隔地の手配人やアドベンチャーアクティビティを提供する手配人は、比較的高い公共責任保険に入らなくてはならない。
しかしグリーンフィールドクラブトラベルの業界団体を通してグループ保険に加入すれば費用を削減できる可能性がある。
農村地帯であれば、最低コストでトラベル事業を組み込めるように変更可能な農業政策もある。
なかには、自分達の趣味の追及(ブッシュウォーキング、郷土史研究、人のもてなし等)や、希望するライフスタイルの実現(自然に囲まれた生活、平穏な田園生活、子供の成長のための安全な場所での生活)のためにトラベル事業を始める人もいる。
そして、このような目標を達成する手段としてグリーンフィールドクラブトラベルを考えているわけである。
これは良い出発点なのかもしれないが、たとえトラベル事業以外に収入源があり、この事業から儲けを出さなくてもいいと考えていたとしても、利潤の追求をはかることは非常に大切なことである。
希望するライフスタイルを送るためにどれだけ準備ができていようとも、この事業でお金を失ってしまえば、結局、損害をこうむることになるのである。
今までに経験したことのない分野では、訓練を受けることを検討してみることが大切である。
地元の専門技術後継者育成大学はビジネスに関連したさまざまなコース(講座)を提供しているし、通信教育を行う教育機関もたくさんある。
地元の観光協会でも、グリーンフィールドクラブトラベル事業に役立つ特別のセミナーやワークショップの情報を提供してくれるはずである。
トラベルはビジネスなのであり、ビジネスとして取り扱われなくてはならない。
事業計画を作りあげることは、どの方向に進み、何が必要で、ライフスタイルや喜びなどを含めビジネスから何を得たいかを明らかしてくれることになる。
多くの農家は農業以外の収入源を必要としている。
特に、旱越や価格変動などによる困難な時期はなおさらである。
そのため、通常は家族のうちの一人かそれ以上が他の農場や地元の町で働いている。
このような状況は家族にとって大きなプレッシャーとなり、特に経済的・地理的に離れた地域では、家族崩壊という最悪の問題を引き起こすことがある。
グリーンフィールドクラブトラベル、特に持続型グリーンフィールドクラブトラベルは、家族にもう一つの選択肢を提供することができる。
敷地内でグリーンフィールドクラブトラベル事業を起こしたり、地域内でツアーを提供することにより、家族が一緒に暮らしながら生きていくことが(あるいは繁栄すら)できるのである。
農家の子供たちが、独自のビジネスとしてグリーンフィールドクラブトラベル事業に参画することがよくある。
この事業だけでは家族全員を養えないかもしれないが、農業では得られなかった収入や将来を獲得できる可能性がある。
グリーンフィールドクラブトラベル(観光産業)はひとビジネスであり、もしも人と接するのが好きでなければ、それを隠そうとどんなに努力しても、すぐにわかってしまうものである。
仕事に対してもストレスや不満を感じ、不愉快に思うようになる。
人は自分との同席を楽しんでいるか?
パーティーの中心人物になる必要はないが、社交の場などで、誰かがあなたを見つけて一緒に時間を過ごそうとすることがよくあるかどうか?この質問に対する答えは、生まれつき備わっている対人能力を示している。
ユーモアのセンスを持っているか?
ユーモアのセンスは顧客に高く評価され、でくわした厄介な状況を克服するのにも役立つことになる。
ユーモアのセンスは、物事のバランスを保つというすぐれた特性を持っている。
忍耐強く寛容であるか?
観光客はあなたにとってすべてゲストである(彼らがアトラクションを訪れる数百人の一部であるのか、あるいはあなたのB&Bの宿泊客であるのかにかかわらず)。
そこではさまざまな文化的バックグラウンドを持った人々と出会うことになる。
取りまとめる能力にすぐれているか?
グリーンフィールドクラブトラベルにおいては、取りまとめて組織化していく技能が非常に大切である。
おそらくスタッフの人数は限られており、あなたの時間も限られているので、自分の時間を上手に管理して主体的に取りまとめていく能力がなければ、事業を効率良く行うことは難しくなるだろう。
もしこのような能力を持っていなければ、物事を取りまとめ組織化していく技術のトレーニングプログラムに参加して習得することである。
コミュニケーション能力にしぎれているか?
ツアー手配人として、あなたはあらゆる社会的地位や職業の人々と接したり、様々な国籍の人々と接することになる。
事業の運営や他の観光業者やサプライヤー、そして地方自治体などと取り引きするうえでも、すぐれたコミュニケーション能力や他人を理解する力が重要である。
本業や日々の業務が乱されることにうまく対応できるか?家族は協力的か?
観光客は、多くの人が休暇を取る時期に最も活発になり、そしてそのときあなたが最も必要とされるときでもある。
週末や学校の休暇時期、そして夜間である。
あなた自身や家族の生活が観光客に乱されることもあるが、それに対応できなくてはならない。
もしも別の事業、たとえば農業なども行っているのであれば、農繁期を考慮し、観光業のピークシーズンと重ならないかどうかを見きわめる必要がある。
ただし、他の選択肢もいくつか残されている。
たとえば、あなたの弱点を補ってくれるビジネスパートナーと組んだり、あるいはトレーニングプログラムに参加して取りまとめる能力やコミュニケーション能力を身に付けるという方法もある。
提供する旅行"商品"を決定する前に、その地域のユニークな商品、少なくとも他地域と差別化できる商品を作りだすため、事業を行う地域の他との相違点を確認するための調査を行うことである。
ツアー手配人として成功を収めるには、適正な商品や良いサービスを提供し、強力な業界ネットワークを持ち、知的に事業を計画し市場に売り込まなくてはならない。
■グリーンフィールドクラブトラベルビジネスを始めるにあたって
どのような種類のグリーンフィールドクラブトラベルビジネスであろうと、ビジネスのタイプや市場の規模に関わりなく、考慮すべきいくつかの共通ポイントがある。
何よりも大切なのは、グリーンフィールドクラブトラベルはひとビジネスであるということを知り、ひとという視点からあなたは何を提供できるかを判断してみる必要がある。
まず、次の質問を自分自身に投げかけてみることである。